Nu este mulțumit, bani înapoi, retragere, schimb și returnări

Aveți dreptul de a returna articolul în termen de 14 zile.

Acest lucru este posibil numai dacă nu sunteți mulțumit de produsul livrat și de calitatea preconizată a acestuia. Aveți dreptul de a rezilia contractul în termen de 14 zile fără a oferi niciun motiv.

Perioada de anulare a comenzii expiră la 14 zile de la data în care dvs. sau un terț desemnat de dvs., care nu este transportatorul, deține posesiunea fizică a bunului. Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne anunțați printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, în scris, prin poștă, fax sau e-mail) că vă retrageți din contract. Puteți utiliza formularul de anulare a modelului pe care vi-l trimitem (descărcați versiunea Pdf aici), dar nu vi se cere să faceți acest lucru.

Pentru a respecta perioada de anulare, este suficient să trimiteți comunicarea dvs. despre exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei. Consecințele anulării comenzii. Dacă anulați acordul, veți primi toate plățile pe care le-ați făcut până în acel moment, inclusiv costurile de expediere (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unei metode de expediere diferite de costurile noastre de expediere și de expediere standard pe insulă.) fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile după ce ați fost informat cu privire la decizia dvs. de reziliere a contractului.

Vă vom rambursa banii cu aceeași metodă de plată cu care ați făcut tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod explicit altfel; în orice caz, nu se va percepe o astfel de rambursare. Este posibil să reținem rambursarea până când am primit marfa sau până când ați demonstrat că ați returnat marfa, oricare ar fi prima. Trebuie să ne returnați sau să ne livrați mărfurile fără întârziere, dar în orice caz nu mai târziu de 14 zile după ziua în care ne-ați comunicat decizia dvs. de reziliere a contractului.

Termenul limită este respectat dacă returnați marfa înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportați costurile directe ale returnării mărfii. „Dacă doriți, puteți apela propriul nostru serviciu de livrare pentru a vă colecta bunurile. Costurile fixe pentru acest serviciu sunt de 250 €.

Sunteți responsabil doar pentru scăderea valorii bunurilor rezultată din utilizarea acestora, care depășește ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Pentru a face returnarea cât mai plăcută posibil pentru dvs., cel mai bine este să ne contactați prin telefon sau e-mail, astfel încât împreună să putem găsi o dată pentru returnarea mobilierului dumneavoastră.