menu
ţŚŹ

Procesarea reclama╚Ťiilor

Vrem ca serviciul nostru s─â fie bun ╚Öi de aceea acord─âm o mare valoare p─ârerii ╚Öi experien╚Ťei dvs. Toate produsele noastre sunt realizate manual de oameni. În ciuda multor instruiri ╚Öi ani de experien╚Ť─â a angaja╚Ťilor no╚Ötri, se poate întâmpla ca uneori s─â existe o mic─â eroare uman─â,care s─â nu fie observat─â în timpul verific─ârilor noastre de calitate. Dac─â ave╚Ťi o reclama╚Ťie dup─â livrarea unuia dintre produsele noastre Chesterfield, am dori s─â afl─âm despre aceasta cât mai curând posibil. La fel ca to╚Ťi clien╚Ťii no╚Ötri, ar trebui s─â ob╚Ťine╚Ťi un produs de înalt─â calitate de la noi, ceea ce înseamn─â c─â ne place, de asemenea, s─â solu╚Ťion─âm rapid orice reclama╚Ťie.
 

Cum rezolv─âm o plângere

Procedura noastr─â de reclama╚Ťii func╚Ťioneaz─â dup─â cum urmeaz─â: Reclama╚Ťiile cu privire la punerea în aplicare a acordului trebuie trimise în totalitate ╚Öi în mod clar la House of Chesterfield într-un termen rezonabil dup─â ce consumatorul a descoperit defectele. Plângerile depuse vor primi r─âspuns în termen de 14 zile, calculate de la data primirii. Dac─â o reclama╚Ťie necesit─â un timp de prelucrare mai lung , House of Chesterfield va r─âspunde într-o perioad─â de 14 zile cu o confirmare de primire ╚Öi o indica╚Ťie a momentului în care consumatorul se poate a╚Ötepta la un r─âspuns mai detaliat.

Dac─â nu sunte╚Ťi mul╚Ťumit de gestionarea reclama╚Ťiei dvs., o reclama╚Ťie cu privire la un produs sau servicii de la House of Chesterfield poate fi trimis─â ╚Öi Comitetului pentru litigii Thuiswinkel (www.sgc.nl) sau c─âtre comitetul pentru litigii prin intermediul ODR european Platform─â (https: //ec.europa.eu/consumers/odr/).
 

Contacta╚Ťi House of Chesterfield

Dac─â ave╚Ťi o reclama╚Ťie sau dori╚Ťi alt sprijin tehnic, v─â rug─âm s─â trimite╚Ťi un e-mail la: service@houseofchesterfield.com Pute╚Ťi g─âsi detaliile noastre complete de contact aici. O reclama╚Ťie cu privire la un produs sau servicii al House of Chesterfield poate fi trimis─â Comitetului pentru litigii prin intermediul platformei europene ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/
 

Raporta╚Ťi o reclama╚Ťie

Completa╚Ťi formularul de mai jos pentru a trimite reclama╚Ťia dvs. Dac─â reclama╚Ťia nu poate fi solu╚Ťionat─â de comun acord, apare un litigiu care face obiectul procedurii de solu╚Ťionare a litigiilor. Mai multe informa╚Ťii despre comitetul pentru litigii pot fi g─âsite la www.sgc.nl. De asemenea, pute╚Ťi contacta http://ec.europa.eu/consumers/odr/ în cazul unei plângeri / litigii.
 
keyboard_arrow_up